谢友柏 中国工程院院士

（2017年4月21日于西安创新设计中心）

 谢友柏院士在丝绸之路创新设计大讲堂[第十四期]2017产品现代设计与技术创新论坛系列活动之“创新设计知识服务+互联网推动企业创新”主题研讨会上的报告

今天我想讲的内容，主要是企业为什么必须是创新的主体，如果时间允许，我想讲一讲创新的知识与供给。今天，我们看到了碑林区的“龙腾创业”计划，这是一项很宏大的，讲创新和创业的大计划。“大众创业，万众创新”有他辩证的关系：创新需要创业，如果你不创业的话，创新很难变成有价值的、对社会有贡献的东西，并不是说谁动脑筋，谁就会有价值，谁就对社会有贡献，我自己在学校工作了六十多年，也做过很多的自认为很创新的东西，但是，因为它没有走向创业，所以直到现在为止还埋在书堆里，起不了大的作用。

创新需要有人去转化成创业，创业也必须要创新，如果不去创新的话那企业就没有竞争力，要创业的话一定要想到我有什么新点子，有什么新招。只有你真正想到了好的点子，才能具有竞争力，才能够长期的生存和发展下去，所以从这个角度讲，我们创新的主体应该是人，应该是企业。

假如把创新放在学校，仅仅是写几篇论文，登在外国的知名杂志上，这个创新是没有价值的，对国家更没有实际的竞争力价值。只有你把创新变成了产品，而且变成了一个产业，这样的创新才真正能能够让我们国家在全世界有竞争力。一带一路大战略下，西安作为丝绸之路的重镇，今后我们要发展的方向是西边，向中亚、向中东去发展，但是我们拿什么去竞争取胜，必须是创业，而且是以创新为主体的产业。

我认为创新有三个要素，第一个要素就是要采用此前没有被人用过的知识，这个是指在你这个领域没有被人采用过的知识。第二个是要满足现在不能满足的需求。第三个要素就是要有竞争取胜。创新是有风险的，创业也是有风险的，真正的创新要在长时期竞争中优胜劣汰，并被社会所接受。创新是创业成功的一个必要条件，但它并不是创业的全部。创新创业能够成功在于它的两个部分，一个部分在于设计，一个部分在于执行。没有正确的设计就没有成功的创新。我们现在社会上的很多问题、很多弊端，都是源于它一开始就没做好设计。

怎样才算正确的设计？从基本归纳，第一需要创意，满足不能满足的需求。创意引领设计，通过把问题去跟自己已有的知识去逐一比较找到关键点，了解市场需求，把现在有的知识分解成小块，把它打碎，针对现在还不能满足的难点，创造性解决问题，第二步构建设想，构建思想就是集成已有知识，形成以创意为中心的整个方案，精准快速低成本的实现设计创意。第三步，做客观的评价，它是一项科学工作，我们要它的规律，它的行为，它的结构，是否能够满足现代观众所需，能否被市场所接受，这个过程我们称它为评价决策，做出决策的过程我们称它为新知识获取。这三个阶段中，前二个阶段都是已有知识，第三个阶段是新知识。最后就是实施，实施不属于我们设计需要讨论的问题，但实施也很重要，如果实施不成功，创意也会失败，责任也在设计，所以说嘛，设计是规划的路径。设计本身是一个知识的流动、集成、竞争和净化的过程。

知识是创业的基础，企业要学会经营知识。不光要认识到知识是资产，更要要学会经营知识资产，企业有厂房资产、设备资产、劳动力资产、品牌资产、客户资产，那有没有想过你们的知识资产呢？ 有一个产品就是知识服务产品，很多制造业把服务业抓在手里，但是我们能想到的服务业都是制造的下游，那么上游的服务，就是指你的产品怎么设计出来，用了多少知识，用了什么知识资源呢？我们能否把上游的知识拿来做服务呢？能，服务本身就是一个产品。

圈一块地，盖一座房子，招商引资，更应该招一批做知识服务的企业呢？设计要有竞争力，关键在于我们知识的量和知识的范围，你拥有的知识越是多、范围越是广，越能满足客户的物质需求、精神需求。在努力下，把知识服务变成产业。我们有共享单车、共享床位，但是没有人提到设计知识共享，知识服务里的问题很复杂，虽然真正推动设计知识服务很难，但是，唯有这样我们才能形成有竞争力的设计产业。

知识服务就是把全世界的知识通过流畅的知识服务的方式来为创意、为创新、为创业提供力量。产品可以卖钱，知识服务更有价值。当下，互联网为知识提供了前所未有的爆发条件，这是一个数据时代更是一个知识时代。

企业做知识产品服务应该具有两种经营模式，第一种是企业自己作为创新的主导，自己在集成知识。只有企业自己了解需求，关心核心竞争力，成为创新创业的主导，才能用知识去解决实际问题。第二种模式就是做知识的提供者，必须拥有组织、细分、专业化的知识服务公司。

企业做主导的知识服务企业，所面临的风险是集成之后的知识产品在市场上竞争失败的风险，而作为知识提供者经营模式的风险在于你所提供的知识是否正确。

知识服务专业化细分，大致分为四种不同类型：一是做行业系统集成的知识服务，二是零部件的设计知识服务，三是成为学科行为知识服务资源单元，四是服务提供方和服务消费方的链接。

朋友们，未来是一个基于技术知识创新、产品知识创新、品牌知识创新、服务知识创新、知识商业化模式创新、知识管理创新等方面的某一点或几点知识创新爆发的时代。创新是创业的特质，创业是创新的目标，创新需要有人去转化成创业，创业也必须要有创新精神。

最后预祝大家在“互联网+创新设计知识服务”推动下，勇于探索，敢于创新，期待更多更好的知识创新型设计企业在碑林，在西安，在丝绸之路上崛起！

谢谢！